Nos services
Gestion de projets
La phase de préparation est une étape essentielle à la réussite d'un projet. Nous attachons une importance particulière à vous apporter toute notre expertise et nos conseils et ce, au travers de préconisations, recommandations ou autres propositions de solutions formulées par nos équipes.
Audit. Au travers notre rapport d'audit, nous vous proposons un plan d'action visant à améliorer la performance du domaine couvert, en conformité avec les objectifs stratégiques et tactiques de votre structure.
Installations - formations
Vous avez besoin d'un accompagnement spécifique dans l'installation de votre matériel ou le paramétrage de votre logiciel ? Nous sommes là !
Installations. Lors de l'installation et du paramétrage réalisées par notre équipe technique, bénéficiez de conseils techniques, d'une mise en place opérationnelle et d'une démonstration de votre matériel.
Formations. Vous souhaitez être formés sur un logiciel ou sur du matériel ? Contactez-nous afin que l'on puisse programmer un rendez-vous en fonction de vos disponibilités.
Une société humaine à votre service
Pour qu'un système d'information soit performant, il est nécessaire que ses utilisateurs l'utilisent de manière optimale. De la téléassistance aux interventions, les équipes de Tetra sont à votre service.
Vous possédez un contrat de maintenance ? Une prise en charge prioritaire vous est réservée.
Assistante téléphonique. Disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, un de nos techniciens vous apporte directement la solution à la difficulté rencontrée, en prenant le contrôle à distance du poste utilisateur.
Intervention sur site. Si le problème rencontré ne peut être résolu à distance, une intervention sur site est immédiatement déclenchée.
Garanties. La qualités et la fiabilité de nos produits sont primordiales. C'est pour cela, qu'ils sont garantis 3 ans, et en option jusqu'à 5 ans.